Дополнительная информация

Турагенства

Основная задача Турагентства – это работа с частным клиентом. Клиент обслуживается менеджером Агентства в главные задачи которого входит помочь выбрать клиенту тур исходя из его запросов и пожеланий, предоставить правдивую и полную информацию по туру, правильно оформить документы для клиента.

Стоимость туров продаваемых Турагентством определяется Туроператором и не может быть ниже цены Оператора, за что Агентство получает комиссию -8-10% от стоимости тура. Естественно, стоимость визы, аэропортового сбора и.т.д. туда не входит. Хотя, как правило, Агентство дает скидки, но только своим постоянным клиентам. Такие скидки лишают Агентства части своей прибыли, т.к. даются из этих 8-10%.

Скидка в 2% от стоимости тура, считается в туризме довольно большой скидкой, а при скидке 5% турагентство отдает половину своей прибыли клиенту. Если Агентство начинает раздавать такие большие скидки, то это может означать, что у Агентства или очень плохо идут дела (нет клиентов), или Агентство продает туры по завышенным ценам.

Продажа туров по заниженным ценам (от цен Туроператора) отслеживается Оператором и они не любят такой «демпинг» и часто перестают работать с таким Агентством.

Все Турагентства можно поделить на категории. Давайте рассмотрим эти категории.

Независимое Агентство. Название говорит само за себя. Это агентство, как правило, работает с несколькими Туроператорами, которых считает надежными, т.к. основной принцип таких агентств «Клиент ведет Клиента».

Эти агентства не тратят больших денег на рекламу, а отталкиваются от профессионализма менеджеров, которые работают в агентстве. Эта агентства не продают «туры по всему свету», обслуживают клиентов по 4-5 направлениям, но профессионально. Узнать о таких агентствах, как правило, можно только от своих знакомых и друзей или по отзывам в Интернете. Иногда эти агентства размещают совместную рекламу с Оператором, чьи туры оно продает, в популярных печатных изданиях.

Сетевые агентства. Это сеть агентств, которые работают под одним названием и, как правило, занимаются турами «по всему свету». Сетевые агентства имеют прямые договора с конкретными Операторами и основное условие, это продажа туров только этих операторов, за это агентства имеют повышенный комиссионный процент (15% и выше).

Работа этих Агентств, строится на обширной рекламе и обеспечении «потока клиентов» в свои офисы. Как правило, у такой сети существует «центральный офис», где по телефону дается консультация по выбору тура и сообщается адрес ближайшего офиса, где клиент может заключить договор на покупку тура.

Список турфирм